U dogovorenom roku naručene proizvode dostavljamo na Vašu adresu. Na računu koji dolazi sa paketom pronaći ćete sve informacije o načinu vraćanja robe, te nas možete kontaktirati u slučaju kašnjenja u isporuci ili u slučaju drugih pritužbi. Vaš paket biti će dostavljen poštom u odgovarajućem pakovanju. Ako prilikom dostave nećete biti kod kuće, dostavljač će vam poslati SMS poruku, ili će vam ostaviti obavijest o pošiljci.
Ukoliko je moguće naručeni proizvodi biti će isporučeni u vremenu kako je deklarisano na predračunu. U slučaju da roba neće biti isporučena do uobičajenih 10 radnih dana, obavijestit ćemo vas što prije o predviđenom rasporedu isporuke. U slučaju da vašu robu u roku od 30 dana od dana sklapanja ugovora nećemo biti u mogućnosti isporučiti, primiti ćete obavijest o tome, a najkasnje u sljedećih 30 dana dobit ćete povrat cijelokupne primljene uplate.
Brza i sigurna dostava
Vaša pošiljke je osigurana prilikom dostave. Ukoliko imate neko pitanje u vezi dostave možete nas kontaktirati na broj 032/221-654 ili putem live chat podrške na našoj web stranici.
1. USLOVI DOSTAVE
Prijevoz i dostava se plaća posebno, odnosno nije uključena u cijenu artikla. U slučaju da se roba podiže u WOW-u (molimo da se najavite kako bi imali robu pripremljenu za Vas) u tom slučaju nemate troškove dostave.
Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do sprata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu. Dostava se vrši putem prevozničkih kompanija koje obavljaju usluge transporta u našem slučaju EuroExpressa.
2. TROŠKOVI DOSTAVE
Troškove dostave brzom poštom, (ukoliko ste odabrali takav način isporuke) web stranica će prikazati prilikom zaključivanja narudžbe. Cijena dostave je 7 KM.
3. VRIJEME DOSTAVE
Dostavna služba isporuku vrši u roku od 24 sata od preuzimanja pošiljke u maloprodaji.
4. PREUZIMANJE POŠILJKE
Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
